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蔚县税务局大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，深入践行雷锋精神，发挥税务部门职能作用，主动融入和服务全县发展，广泛开展志愿服务，推动学雷锋志愿服务活动向广度深度发展，取得了税收助推经济社会发展和精神文明建设的显著成效，为经济社会高质量发展作出了新的贡献。

近年来，全局志愿服务组织紧紧围绕税收工作重点和实现税收现代化目标，将国地税征管体制改革、落实税收优惠政策、疫情防控、税法宣传月、“便民办税春风行动”等工作与志愿服务工作相结合，开展志愿服务活动20余次。

将学雷锋活动与提升窗口办税质效相结合。认真落实非接触式办税，志愿者守好办税服务厅出入口防疫一线，落实健康扫码出入、体温监测，降低疫情传播风险。积极响应国家税务总局号召，推行“非接触式”办税，以预约办税、错峰办税、电话指导办税、推进电子税务局宣传等举措，让纳税缴费服务不减质，办税体验持续在线，收获了众多纳税人、缴费人的点赞。在办税厅设置“学雷锋志愿服务岗”，选派业务精良的工作人员为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务。

将学雷锋活动与落实优惠政策相结合。深入开展“我为雷锋代言”和“学雷锋税法宣传”主题活动。志愿者立足本职岗位践行雷锋精神，做好服务纳税人“最后一公里”活动，及时解答企业存在的涉税疑难，通过税企QQ、微信平台主动询问纳税人存在的困难，上门入户辅导纳税人400余户次，印发宣传资料4000余份。积极开展减税降费纳税人开放日志愿服务活动，志愿者对300余户纳税人进行现场辅导税收政策，为纳税人答疑解惑，营造出诚信纳税的良好氛围，保障纳税人、缴费人畅享国家税政优惠大礼包。同时，针对辖区600余户重点企业，进行一对一政策辅导，主动了解企业申报情况，及时获取信息反馈，帮助企业及时享受税收优惠政策，解答企业关心的具体执行要求，施行个性服务、一企一策等做法，确保新政策不折不扣惠及企业。

将学雷锋活动与推动复工复产相结合。推动复工复产，志愿者们冲锋在前，积极走访复工企业，为其带去疫情期间最新的税收优惠政策，帮助企业一同渡过难关。充分利用金三大数据，通过前期筛选符合条件企业，精准定位符合条件的复工企业。该局18名志愿者一对一对其进行税收优惠政策辅导，制作发放税收优惠“明白卡”2200余份，“一户一策”精准辅导4000余户次，全面落实支持疫情防控“六税两费”、阶段性减免企业社保费、个体工商户和小规模纳税人增值税等优惠政策，帮助企业纾难解困，为企业复工复产注入“税务力量”。（通讯员石晓明）

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