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花海通源大酒店是唐山市开平区首家集住宿、餐饮、会议为一体的高星级综合性酒店，年收入500万以上，作为开平区诚信经营示范单位，开业6年来为拉动开平区就业、创业搭建了重要平台。

2020年受新冠疫情影响，该酒店同期营业额缩水50％以上，经营压力骤增。说起那段日子，花海通源大酒店财务负责人宋双杰还心有余悸：“去年春节期间我们酒店全面陷入停摆窘境，但好在有开平镇税务分局主动对接，持续精准推送税费减免的优惠政策，2020年全年减免税费超过100万元，今年第一季度减免税费19万余元，让我们在最艰难的境况中感受到了国家对企业的坚定支持，以及税务部门最温暖贴心的服务。现在我们全力以赴搞好园博会的服务接待工作，以实际行动回报社会！”

开平镇税务分局以服务纳税人、缴费人为宗旨，通过政策宣传、申报辅导、全面培训、专项调研等多种举措，回应纳税人、缴费人关切，切实解决纳税人、缴费人困难。一是定期调研加强税企联系。实行专人负责制，定期深入走访，积极协助企业进行内部经营、防范风险，促进企业经济良性发展。对辖区企业进行专项调研，询问企业实际困难，“一对一”全方位讲解、辅导税收优惠政策，竭尽全力使针对企业的优惠政策应享尽享，按政策规范减免各项税款。二是加大宣传实行税企直通。疫情防控期间强化“非接触式”沟通，通过电话、税企邮箱、QQ、微信、短信等通讯渠道，线上线下同发力，发送各项税收优惠宣传，将最新税收优惠政策，及时传递给企业，并接收企业传递的相关涉税信息资料，使企业财务与其进行网络直通，充分交流反馈各项办税事宜。三是优化服务开辟绿色通道。通过对企业常涉业务流程进行梳理优化，简化办税流程，充分提高企业办税效率，更好地满足纳税人多元化、个性化办税需求，为企业用足用好政策提供了指导，让企业更好的享受税收优惠政策，享受到真真切切的实惠，进一步提高纳税人满意度。（通讯员杨姜）

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