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“我是一位70多岁的老人，来贵厅办理有关税务方面的事务，得到了贵厅刘家菊、周雅静及导税台同志的热情接待，态度认真热情不知疲惫的为我服务，本人非常感动．．．．．．”

近日，在国家税务总局三河市税务局第一税务分局办税服务大厅发生了这样一幕，一位70多岁的老人将手中的一封感谢信递给了税务工作人员，并向税务工作人员连声致谢。

据了解，4月27日，从未到税务局办过事的老人，拿着儿子的身份证，怀着忐忑的心情，到了三河市税务局办税服务厅，为儿子打印个税完税证明。让老人未曾想到的是，从进入办税厅开始，导税工作人员主动询问老人的办事需求，把老人搀扶到办税窗口，全程陪伴，用最快的时间，将完税证明递到了老人手中。税务工作人员热情的接待，认真的态度，让老人十分感动，当场写下了感谢信。

自党史学习教育开展以来，三河市税务局将学习教育与实践服务相结合，把传承红色基因、锤炼党性意识激发的精气神化为为纳税人、缴费人办实事的实践动力，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，切实为群众办事、解难题，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，用为民服务的初心映照党旗，用优质的服务擦亮“税务蓝”。

三河同飞制冷股份有限公司是该市的重点纳税企业，该局持续推进“项目管理”服务重点项目工作，专业“税收志愿者服务团队”上门为企业开展个性化政策辅导服务、个人所得税汇算清缴面对面宣传、企业所得税年度申报辅导，主动与企业对接，协调解决税收问题，为企业提供帮助。该公司财务部部长张军奇说：“近年来，每当新税收优惠政策推出后，市税务局都会第一时间利用微信群或者电话告知。在具体办税过程中，我们有不清楚的，税务工作人员都会第一时间为我们解答。现在，还可以通过电子税务局办理涉税业务，跑大厅的次数少了，更方便了。”

党史学习教育以来，市税务局全员化身为纳税人、缴费人办实事的“服务员”，推出十个方面实事，向广大纳税人、缴费人介绍，带着问题、带着任务有针对性地深入企业开展大走访、大调研活动，广泛征求纳税人、缴费人意见和建议，研究解决纳税服务工作中存在的问题，积极主动解决纳税人在业务办理中遇到的各类问题和困难，切实把学习成效转化为“我为群众办实事”的行动。同时，不断检视自身工作，梳理简化办税事项流程和所需资料清单，落实办税事项“最多跑一次”清单，让纳税人最多跑一次。特别是对税务注销、股权转让、退税审批等专项业务，在办税服务厅设置专窗受理，资料内部流转，让纳税人少跑路。全面强化导税服务，实现进厅有人接、资料有人核、窗口快速办，让纳税人进厅办税等候时间大大减少，办事效率明显提升，获得纳税人、缴费人的一致肯定和好评。（通讯员张伟岭、许娜）

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