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在激烈的同业竞争和复杂的外部环境下，幸福人寿以客户需求为根本，建立了95560和4006688688两条服务热线、官方微博、官方微信、职场柜台客服中心在内的“四位一体”客户服务体系，为幸福家庭保障护航，公司业务也连续多年实现快速稳健发展。

截至2015年7月份，公司总资产超过400亿元，实现保费收入超过150亿元，已踏入中型保险公司行列。

幸福产品 覆盖不同人生阶段需求

幸福人寿为客户竭诚打造一流的产品和服务，赢得了众多客户的信赖。幸福人寿目前在售产品共计102款，基本涵盖了人寿保险、年金保险、健康保险和意外伤害保险四大类。产品设计多样，交费期保险期可灵活选择，可以满足消费者在人寿保障、健康医疗、意外伤害、财富增值、养老储蓄等人生不同阶段的风险保障及理财需求。

幸福人寿在行业首家推出了“幸福房来宝”老年人反向抵押养老保险产品，是国内“反向抵押养老保险试点”的先行者。幸福人寿将以“以房养老”试点为契机，继续积极探索多方位参与养老服务业，广开思路，积极创新，为促进我国养老保障服务体系的健全与发展承担更多的社会责任。

幸福渠道 多元化销售渠道给客户多重选择

幸福人寿的渠道队伍也在不断拓展。幸福人寿已建成包括银保、个险、团险、电销在内覆盖全国的多元化销售渠道。

幸福人寿银保渠道，已与建行、中行、招行、邮储、工行、农行等渠道建立业务合作关系，业务发展规模在行业中处于领先水平，并启动了网上银行、手机银行、自助终端销售等创新模式。公司银保产品体系完备，涵盖保险保障、养老健康、财富管理等产品类型，满足客户保障、理财等多方面需求，为合作银行客户更好的提供了综合金融服务。

幸福个人代理渠道，始终坚持组织发展和业务推动的“双轮驱动”，建设一支高素质、高收入、高品质的幸福代理人队伍，以为客户提供品质专业、服务周到、性价比高的人寿保险理财服务为终极目标。

幸福人寿团险渠道始终以服务企事业单位为根本，目前已为数万个团体单位提供了员工福利保障服务，切实帮助企事业单位解除了后顾之忧、降低了经营风险。与此同时，公司积极响应政府号召，参与政府惠民项目，充分履行了商业保险保障社会民生、促进社会和谐的职责，得到了政府及社会的高度认同。

幸福投资 管理投资资产规模近500亿元

依托幸福人寿保险业务的快速发展，幸福人寿的投资管理规模得以快速增长，目前管理投资资产规模已近500亿元。

幸福人寿践行规范、稳健、科学、价值的投资理念，公司自成立以来在投资收益率均高于行业平均水平，2008年至2012年的投资收益率分别达到了7.27%、10.17%、6.95%、4.26%、3.81%,分别是行业平均水平的383％、159％、144%、118%、112%，投资收益率始终保持在行业前列。2013年开始幸福人寿紧紧围绕“盘活存量，用好增量，加大协同，优化配置”的投资策略，充分把握政策机遇以及市场机会，在承担较低风险的情况下力求获得相对稳健的收益。2013年财务投资收益为10.13亿元，2014年财务投资收益达到20.54亿元。

同时，幸福人寿始终坚持规范经营，把风险防范作为公司发展的生命线，将防范及化解公司内外部各种风险，全力保障投保人利益放在经营管理工作的首要位置，不断完善内控合规和全面风险管理体系，加强审计监督和专项检查，查找经营环节中存在的问题和薄弱环节，提升风控合规管理效率，使公司的业务发展和各项管理更加规范化、标准化，适应现代企业发展的需要。幸福服务 7天24小时不间断服务在业务不断发展的同时，幸福人寿以客户需求为根本，建立了95560和4006688688两条服务热线、官方微博、官方微信、职场柜台客服中心在内的“四位一体”客户服务体系，拥有业内领先的集中后援运营系统，为客户提供7天24小时不间断服务，确保及时、准确的向客户兑现各项承诺。2014年，公司承保理赔时效0.47个工作日，10日结案率为99.94%，这些服务指标均高于行业平均水平。

幸福团队 高素质、懂管理、专业化

幸福人寿的管理团队秉承了银行、金融资产管理公司和一流保险公司规范、严谨的经营理念和工作作风。股东大会、董事会、监事会和经营层权责分明、运行高效。

幸福人寿的经营团队具有较高的社会知名度、人脉资源和社交活动能力，具有丰富的工作经历和经验，具备了宽阔的国际化视野和深邃的发展战略眼光。

幸福人寿的业务团队拥有丰富的保险从业经验，具有高尚的职业操守、严谨的工作作风和精湛的业务技术。在业务快速发展的同时，幸福人寿非常重视干部队伍和员工队伍建设，努力打造一支符合公司发展需要的高素质、懂管理、专业化的精英之队。

公司简介

幸福人寿保险股份有限公司（简称“幸福人寿”）于2007年11月经中国保险监督管理委员会批准设立，是一家全国性的专业寿险公司，股东包括中国信达资产管理股份有限公司、三胞集团有限公司、陕西煤业化工集团有限责任公司等资金实力雄厚的企业，控股股东为中国信达资产管理股份有限公司。幸福人寿现有注册资本56.3亿元，总资产超过400亿元。公司总部设在北京，在全国设有22家省级分公司，分支机构近200家。

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