好想你频曝质量问题 品牌遭质疑消费者打问号
食品安全事件屡见不鲜,近期媒体曝光的好想你枣“发霉门”引发公众对食品安全的新一番关注。好想你枣业股份有限公司声称查出的质量问题的红枣为不法假冒商所为,但此举没有赢得消费者的认可,更给这一响当当的品牌打了一个问号。
随着人们保健养生的意识不断增强,枣作为这一保养佳品颇受消费者的青睐,特别是在逢年过节、亲朋好友聚会选购买枣作为礼品成为一种时尚,而关于如何保存枣成为不少商家刺手的问题,好想你枣“发霉门”事件的发生将枣的质量安全推到风口浪尖。
2012年3月份郑州市民张先生投诉称,购买的“好想你”礼盒装枣出现严重质量问题,保质期内竟然发霉腐烂。而好想你枣业股份有限公司表示,问题产品只能返厂鉴定,未作过多解释。据张先生介绍,购买的“好想你”礼品盒装枣仅出厂两个多月,可透过密封袋可以清晰地看到红枣上长出的白色霉斑及腐烂。记者查询得知,“好想你”枣保质期内发生霉变并非个例,此前也曾被媒体曝光。
2011年5月4日,陈女士在江苏省南京饭店旁的好想你枣专卖店购买了一盒298元“健康情”的礼盒,拆开小包装食用时发现枣子全部发霉,非常恶心,后找到店里营业员准备讨个说法,可是专卖店里的营业员完全推卸责任根本没有解决这些发霉的枣子。最终在媒体记者介入下,经过双方协调,好想你枣南京分公司丁经理当面向消费者进行了道歉,并予以一赔五的赔偿,但对于枣子本身发霉的原因,未给出合理的解释。
“好想你”枣作为一个知名的上市公司,于今年1月10日在“中原十大特产品牌”榜上有名,连续五年全国销量领先,已经成长为中国红枣领导品牌,受到消费者的极大青睐和信任。从部分“好想你”枣的礼盒装购买者中了解到,以“好想你”枣的礼盒装不仅价格高,而且容易发生霉变腐烂,是产品中质量最差的。对于此事“好想你”枣业的客服称,可能是储存不当所致,而且出现这种情况只能由消费者自行寄回厂里检验,别无他法,公司都是这样规定的。
关于枣发霉的事情,记者特别咨询了相关专家,给出的解释为原因一:消费者买回去之后保存不当,因此引起了发霉的状况。后期严重发霉延续下去,导致枣子完全无法食用。
原因二:厂家生产之时,没有将枣子完全晒干,或者加工没有把袋子密封情况检查到位,由于工作上的疏忽,纵使枣子慢性发霉,导致枣子严重发霉。对于上述情况反映,郑先生购买到仅出厂两个多月包装内的枣严重发霉主要责任在于厂家。
近期“好想你”枣在保质期内变质屡遭媒体曝光、消费者投诉,“好想你”枣公司在一些新闻媒体上迟迟公布新郑市质量技术监督局的调查结果,系不法商贩生产的假冒产品。此举没有最终赢得消费者的认同,一些网友对此评论,对于目前饱受食品品安全困扰的中国消费者来说至关重要,所以食品安全相关事件会越来越敏感,越是在这种情况下,“好想你”枣应该越是要做好相关的质量管控,重新让消费者拾起对产品的信心,而不是凭借一纸声明推脱责任!
“好想你”枣发霉门事件遭曝光以后,除了媒体纷纷进行报道外,微博上的一些网友也发表了个人看法,其中一名叫@-柴米油盐的新浪微博网友评价,“我们最爱的“好想你”发霉??以后买的时候,要注意了”道出了不少消费者的心声。
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