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平安人寿河北分公司衡水中心支公司：智慧客服业务轻松

时间:2021-07-27 11:18河北网(www.he-bei.cn)

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随着平安人寿客户数量的增加，客户需求的不断变化，平安人寿借助平安金管家，秉着简单便捷友善安心的服务理念，推出了智慧客服，其速度之快、操作之简单。让急需资金的王女士竖起了大拇指。

近日，王女士因急需用钱做保单贷款的业务，因工作原因，不方便亲临柜面办理，通过95511客服电话得知，平安公司开通了线上智慧客服的服务端口，可以在线上办理百分之九十的保全业务。王女士抱着试试看的心态在金管家上传资料，连接空中客服。空客在核实完客户九项信息后为客户办理所需业务。

业务办理完成后客户对平安的智慧科技服务表示称赞，对客服人员的服务态度表示认可，称自己以后再也不用跑到柜面在办理业务了，这样太方便了。

好服务，有温度，智慧客服，让客户真正享受到“足不出户、安全可靠、高效便捷”的极致服务体验。平安人寿河北分公司衡水中心支公司将继续秉承服务至上，客户至上的服务理念，并借助科技赋能的智慧平台提供更具人性化，更加智能的优质服务。（王璐）

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