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平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

时间:2021-07-13 13:48河北网(www.he-bei.cn)

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7月11日是入伏的第一天，下午两点多，天空中乌云密布，狂风不断，一时间暴雨骤降。这是今年入汛以来最强的一次降水过程，短时的强降雨造成石家庄、邯郸、保定多个路段积水严重，车辆遭遇水淹，截至7月12日，平安产险河北分公司已累计收到车险暴雨报案1238笔。

早在暴雨来临前，平安产险河北分公司就第一时间通过平安好车主、企业保、官微、朋友圈多次发布灾害预警及雨天行车注意事项，温馨提示广大车主的出行安全，并引导客户通过线上方式进行报案，确保平安客户能够得到及时、高效的理赔服务。

为快速应对暴雨引发的车险理赔案件，平安产险河北分公司迅速推出多项应急措施，开通绿色理赔通道，简化理赔单证。全员上岗，多措并举，帮助客户减少损失。实时监控报案情况，积极协调施救单位，安排“平安专属救援车”，第一时间赶赴受灾现场，确保平安客户受灾车辆能够得到及时施救。

与此同时，河北产险暴雨应急小组第一时间赶赴现场，卷起裤管走进暴雨、深入积水，主动联合市政、交警、行协部门，在积水路段驻扎、提示过往车辆安全！平安的查勘车纷纷贴上“积水路段，谨慎出行”的醒目条幅，与广大查勘员一同守护每一位车主的出行路。

暴雨过程中，邯郸查勘员王艳飞接到报案，客户车辆被困水中，无法移动。听到客户电话那头焦急的声音，王艳飞迅速赶到现场，看到客户车辆被困在一片积水中，而王艳飞的停车位置距离水中的被困车辆有几百米距离，考虑到客户还被困在车上，王艳飞立刻脱下鞋袜，挽起裤腿淌入深水中，走到客户车前，安抚客户，并尽快安排车辆前来救援！

道路排水口的畅通与否，关乎着路段积水的高度，狂风下掉落的树叶和杂物一旦堵住排水通道，积水将快速上涨并影响过往车辆。值守在和平西路和植物园街交口的石家庄查勘员林猛，拿起了工具，帮助市政的工作人员清理起道路的积水。看到排水口被树叶和塑料袋等杂物堵住，林猛冒雨上前，直接伸手把杂物一一捡起，将排水口清理畅通，确保积水及时排走，引得过往的行人为他竖起了大拇指！

暴雨突袭，道路上的车辆减少，偶有几个行色匆匆的行人也在赶着回家躲雨，但是“平安橙”们却在雨中逆行出发，只因他们心中牵挂着雨中焦急的出险客户，心系着每一位车主的出行安全，他们是车主最坚强的后盾！

根据河北气象台发布的预报信息,本次降雨并未结束，暴雨无情，平安有爱，后续，平安产险河北分公司将坚持“客户导向”，积极践行企业社会责任，密切关注灾害情况，全力落实灾后理赔工作，安排专人跟进暴雨水淹车辆，积极处理，提升受损车辆理赔时效，通过及时、专业、高效的服务，切实传递暖心的服务。

平安产险河北分公司积极应对入汛暴雨灾害

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