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民生银行石家庄友谊北大街支行美化厅堂环境提升服务品质

时间:2021-08-23 10:26河北网(www.he-bei.cn)

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为深入贯彻落实"以客户为中心"的服务理念，进一步美化营业环境，提升服务品质，增强客户体验，民生银行石家庄友谊北大街支行于8月16日对厅堂环境进行了重新布置，为客户提供更温馨舒适的服务环境，全力打造民生银行的品牌形象。

民生银行石家庄友谊北大街支行前期通过对进店及周边客户的调研，结合客户办理业务的习惯，积极改善厅堂环境，强化服务意识，重新布放机具优化客户动线。该支行不仅更换照明设备、客户坐椅、海报机等物品，还采购绿植、摆放鲜花、增配打印扫描一体机和投影仪，并对贵宾室壁纸进行了更新，使厅堂整体环境旧貌换新颜。

为了不影响客户日常业务办理，民生银行石家庄友谊北大街支行的全体员工利用下班时间，主动划分各自责任区域，对内、外部环境、部分卫生死角盲点进行了彻底清洁。在这样一个“人人动手，人人参与”的美化环境氛围下，厅堂面貌焕然一新，干净整洁的环境不仅使员工在工作中舒适愉快，也能给客户留下良好的印象，在这种舒适的环境中客户也更容易感受到民生银行的服务品质。

厅堂环境焕然一新，不仅提升了服务质量和水平，也进一步提高了客户舒适度和满意度。民生银行石家庄友谊北大街支行将始终坚持“服务大众情系民生”的使命，“像打造自己的家一样去装扮厅堂”，为客户提供温馨舒适的服务环境，为民生银行石家庄分行高质量发展作出积极贡献。

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