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卢小姐到省质量监督珠宝贵金属产品检验站做的鉴定。(采访对象供图)

-水晶行提供的证书。

水晶行的证书显示为正品

两个证书到底哪个权威？店家称买了东西就不能退货合理吗？

商家标明“陨石”的首饰，鉴定后全是玻璃做的！近日，白领卢小姐在荔湾区荔湾广场北塔负一楼GA11档一家名为“顺达水晶行”的店内购买了4000余元的“陨石”和“紫晶”首饰，可拿去权威机构鉴定后，发现这些“陨石”首饰全由玻璃制成。顺达水晶行店主表示，店内产品没有问题，买了就不能退货。律师认为，存在两种鉴定结果应以正规机构出示的鉴定证书为准。

卢小姐找人鉴定：

吊坠手链都不符价值

10月7日，卢小姐和朋友到荔湾广场北塔众多首饰商铺选购礼物，打算购买一些成色较好的首饰送给要好的朋友。逛了几家店买了一些首饰后，顺达水晶行前挂着的“水晶陨石”字样让卢小姐眼前一亮。“我之前有听说过这种玉石，但问了好几家都没有卖，所以我就进去看了看。”卢小姐说，当时时间有点晚，她和朋友进店随意浏览了一些首饰后，很快就买下两串“紫晶”佛珠、1串“陨石水晶”手链和1个吊坠，这些首饰总共花了4198元。“老板告诉我这些首饰都有鉴定证书，所以我也就放心了。”卢小姐说。

“首饰买来都是要送朋友的，如果有假货会很尴尬，所以我把所有购买的首饰都拿去做了鉴定。”卢小姐第二天将所有玉石首饰都送到广东省质量监督珠宝贵金属产品检验站做鉴定，最终结果让她大吃一惊，她在其他商店购买的玉石首饰均鉴定合格，唯有在顺达水晶行购买的吊坠和手链鉴定为不符合价值。

水晶行出示证书：

材质为“陨石”不能退货

卢小姐带着疑惑回到顺达水晶行，店家拿出了两张鉴定证书，但证书照片上的首饰并非她所购买的那款。“她见我不满意，就说只要让给她提供玉石的克数和照片，她随时可以制作好证书。”卢小姐询问是否接受其他机构的鉴定证书时，店家说不能送去其他地方做鉴定。卢小姐要求店方全额退款，店方称无法接受。

新快报记者在店方提供的手链鉴定证书上看到，该证书是由江苏省连云港[3.53 2.62% 股吧 研报]质量技术监督金银珠宝饰品产品质量检验站出示，鉴定产品为“陨石手链”，而卢小姐自己鉴定的结果却显示，“紫晶”佛珠为“合成紫晶”佛珠，“陨石”手链和吊坠则由“玻璃”材料制成。

昨日下午，新快报记者与顺达水晶行取得联系，店主称，自己从未在商品问题上刻意隐瞒，顾客买了店里的产品都可以出示鉴定证书，“其他地方的鉴定机构做不了我这个鉴定的。”店主说，对来店消费的顾客，她都是这么说。

对于卢小姐退款的要求，店主表示无法满足，她认为店方并没有强迫顾客一定要购买，所以买了之后无法退货。店主认为，自己开门做生意，有市场就可以卖，“反正有人愿意来买我就有权利卖这个东西。”

律师说法

应以正规机构出示的证书为准

对于卢小姐的遭遇，华南师范大学政法学院副教授、律师陈雪认为，在同一件玉石品上存在两种鉴定结果时，应该要以正规机构出示的鉴定证书为标准。

本案中，店家既然出示了相应的鉴定证书，那么就应该提供与证书相同的商品，假如店家出售的商品与其提供的鉴定证书上的材料或者与店家承诺的不同，那么店家属于欺诈消费者。

陈雪也提醒，消费者在购买玉石类饰品时，应该问清商品相关信息，同时保留好相关的单据，购买贵重的玉石饰品最好到商场的玉石专柜购买较为稳妥。

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