欣德修夏 富德生命人寿客服节科技创新让服务更快捷
富德生命人寿第十五届客户节以“欣德修夏”为主题，围绕“绿色环保”、“建党100周年”、“运动亲子”为活动热点，邀客户一同在这个伟大的时代，继往开来，不忘初心，传承“红船精神”，修美好德行，以环保绿色实践，共建生态文明，共度欢乐活力的盛夏时光。
近年来，富德生命人寿积极将科技赋能应用于服务领域，从产品、运营、专属服务等多个层面进行了诸多探索及实践。公司为向广大客户提供更便捷高效的个性化服务，特在微信平台开辟了“富德心服务”小程序；在业务服务端，不断完善“E动生命”App和“富德生命在线”微信公众号、“云服务”等线上平台功能，旨为客户提供方便快捷的服务的同时提升客户体验。
2021年7月27日，客户李女士来到张家口中支柜面办理保单贷款业务，工作人员通过审核客户资料发现投、被保险人不是同一人，且被保险人已成年，按照规定，被保险人也要到公司柜面亲笔签字，但李女士说：“老伴儿得了重病急等用钱，孩子白天要上班，不方便请假出来，这怎么办？”柜面服务人员主动安抚客户说：您在手机上下载我们公司的“E动生命”，可以在家里任何时间自己办理保单贷款业务。随后帮助客户下载APP，指导客户进行业务操作，并发送处理链接给被保险人进行核实处理。办理完业务后，工作人员关切的说，刚听您说老伴儿生病了，我们公司在客户节期间利用手机微信小程序“富德心服务”安排了健康知识讲座，主讲人都是全国知名专家，您可以听一下，也祝愿老人尽快恢复健康。李女士说“你们公司开发的服务软件太方便了，真是太好了，谢谢！”
2021年，面对客户的各种服务需求，公司将不断优化服务内容。利用“富德生命人寿在线”、“E动生命”、“云服务”等服务平台，客户可随时随地为为自己办理保全服务，操作简单、高效，不仅缩短服务时效，而且节省运营成本，大大提升了客户的服务体验，提升了公司的服务品质。服务客户、方便客户，为客户提供专业化优质服务，永远是我们富德人的努力方向。（文/任丽霞）
相关新闻：
免责声明：本站部分内容来自互联网，仅为传播更多信息为目的，一切权利归原作者所有，如有侵权请联系本站删除。
- 河北新闻
- 地区新闻
- 娱乐新闻
图解 | 普通公众戴口
再访东京奥运河北健儿
悬赏缉捕！最高奖励10
时政微纪录｜而今迈步