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近日，平安人寿保定中支收到客户亲自送来的两面写着“一言九鼎 一诺千金 情系客户 承诺保障”的锦旗，以此来表达对平安人寿工作人员的感激和赞扬。

据悉，一年前这位客户产生退保想法，到公司咨询。公司员工热情接待，并为客户细致地讲解了保险的意义与功用，同时结合家庭现状为客户分析了保险条款，告知客户其所选择的保单承担了规避家庭风险的责任，可以为家庭保驾护航。随后，经过服务人员多次不懈的耐心沟通，客户最终打消了退保的念头。

近日，客户因身体不适住院治疗，拿到术后病理报告后申请理赔，经公司审核，客户诊断甲状腺乳头状癌，符合重疾赔付条件，随即快速赔付了20余万元理赔款。客户表示非常感激平安保险和平安人，是她们的专业和负责的态度帮助客户留下保单，最终获得了赔付，避免了损失，同时也为今后的治疗备好了充足的“弹药”。

为客户提供便捷、专业、优质的服务，解决客户的后顾之忧，是平安人寿一直坚守的责任。看到客户微笑的面容和赞许的眼神，平安人寿会持续努力为客户提供优质全面的服务，让每一个客户感受到平安的温暖和善意。

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